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中国建设银行电话银行中心,隶属于总行个人存款与投资部,承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务等职责,服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要,按照公开、公平、竞争、择优的原则,面向社会定向招聘劳动合同员工,具体公告如下:7 Y& B( M/ {. g; S" p! q
一、招聘单位及工作地点
9 S& c$ R1 J/ ?5 ~( J, v 电话银行成都中心(工作地点:成都)
: U! r. Y2 J$ F 二、招聘岗位及职责1 K5 W, x$ F. m4 G9 B. {
招聘岗位为95533客户服务代表,其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。& r! A' ~' `0 W. E
三、用工形式" \, N# r" e2 Y; o) H/ c
此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工,与建设银行签订劳动合同,建立劳动关系。3 _' t2 q3 t* A! M! ?
四、招聘条件- e3 X2 M. \: _; ?
1.拥护党的领导,热爱祖国,热爱本职工作,遵纪守法,无不良记录。
1 {/ \; n# K* P& c* Q6 } 2.具有全日制大学专科及以上学历,金融、经济等相关专业。0 w7 P. \1 [3 M
3.年龄在30岁以下(1981年1月1日以后出生)。! ~# |( z t- S2 ^$ O$ j6 t
4.具有应聘中心所在地的户籍。
; E9 o# g) s5 W7 \" v6 r, k7 P% v 5.口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准;能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上;具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力。
6 i( J( o0 Y( h' x 6.身体健康,能承受较强工作压力,适应轮班工作制及夜班,无不适应该项工作的疾病。
/ I8 s6 O- ]5 T% O# c 具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力,熟悉地方方言(如蒙古语、维语、藏语、粤语等)者,优先考虑录用。6 r2 c4 q5 _4 O8 n9 v
五、招聘流程
S# G0 D& e8 ]0 P! z 网上报名——简历初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后,择优录用。6 q, b% Z4 |! B; z3 S
六、报名方法
2 \8 O( W) v3 s% q( n' v! ]0 b 申请人登陆建行招聘网站,打开此次招聘公告,点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料,每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向(报名系统中可选择两个志愿,但以第一志愿为准)。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。
- _" \! _/ H8 j, L# o1 B! q 七、注意事项
/ S, L' Z. Z5 T4 N+ Q3 m0 e8 h+ } 1.报名时间截止2011年5月3日下午17:00。
- f8 z& G1 |0 ~$ a9 a# Q7 \$ O 2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。. q/ p1 }' y6 ]. I
3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识,是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段,请务必牢记。3 k2 A& g/ m4 T" m0 s' C+ v0 I
4.申请人在填写报名信息时,请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市,如:北京市西城区、广州市天河区等。
. \1 J n4 T$ m( H0 I0 S: ^ 5.申请人报名过程中出现技术问题,请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。1 i( u% |5 R+ x' ~, Z' |. I
6.申请人应对填写内容的真实性负责,如与事实不符,建设银行有权取消其录用资格。
; f8 A5 J: D S' }& \: c 7.申请人最终如未被录用,有关材料恕不退还。+ `3 t. _& X3 f5 b' G' y* E& Q( ^
8.中国建设银行网站(www.ccb.com)将随时公布招聘进展情况,请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。6 y8 t! ^( m, i G
9.申请人务必保证提交的联系方式(包括E-MAIL邮箱、手机等)正确无误,并保证通讯畅通。& ~ _+ k4 I" q5 b* m8 e
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咨询电话:95533(24小时) & X4 D4 K4 w& y" j4 P# \) _2 m$ o
其它联系电话:9 C6 L$ Q' J* f0 f4 F
成都:028-86201009(施小姐)
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中国建设银行人力资源部
+ s$ t n0 e$ F$ p% S- [ 二O一一年四月七日
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