阿里巴巴2015校园招聘

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阿里巴巴2015校园招聘

我们寻找这样的你：
; @4 W* e* n- k. B4 C1、热爱互联网，关注电子商务和用户体验，认同阿里巴巴文化；
2、有梦想，正能量，敢承担，我的成长我做主；
3、乐倾听，乐分享、善沟通、爱生活，爱钻研。
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7 V3 v% l1 o3 R. n2 e6 S一、岗位要求

+ d+ ?* f- |- Y) G3 E! b1、本科及以上学历，专业不限；
- w4 `% P' r, b& i( F2、有行业热忱：对互联网行业有热忱，能通过为别人解决问题找到成就感，愿意从服务岗位做起；
3、有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情；
4、有发展潜质：有较好逻辑性，对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题；
+ A1 n  w  z7 J9 i5、其中海外客户服务岗位要求：英语、俄语等外语、粤语听说读写流利；
6、其中客户服务技术岗位要求：计算机相关专业，对windows、linux系统有基本了解。

二、成长道路：

7 Q) R: ~: X3 E" o" Y3 m  |* J你将接受阿里集团全方位的锻炼、培训、参与专题项目等，你在阿里的成长道路包含但不限于：

1、在岗锻炼/培训：您将通过电话/工单系统等方式同我们的技术团队共同提升客户使用产品的体验，通过7*24小时热线，为淘宝、天猫、支付宝等客户提供专业咨询和帮助，包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等；从客户的视角出发，提供意见及建议来提升服务整体的运营效率；代表客户的声音提出合理化建议并推动解决，让团队实时了解我们提供服务的现状并加以优化，提升客户满意度。
6 C- g: Y1 o' s/ {3 N7 {2、项目管理：结合服务岗位工作内容参与项目设计与管理，通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。
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& t- n# t+ s/ |% {2 n. J3 d三、成长方向：
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方向一：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的服务专家；
. c! c1 A+ P9 A8 g/ P方向二：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的初级管理者；
方向三：成为阿里巴巴集团客户服务事业部的数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。
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了解、咨询、投简历请前往阿里校园招聘官网，进入应届生“服务类”，点击客户代言人职位：
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人事部联系电话(座机)：010-81573054
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