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发表于 2012-8-24 11:06:21
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医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
P2 R9 ^' a; r修理店接待人员:“OK,开机费50元”
; E3 u5 }2 w) D医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?; R& P. O O6 t, k; }
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?7 O$ u( W' l* l1 K% O; l* c
医院院长无话可说,只好交了50元。5 i. V& W# j% h) S, ^! o7 h; a
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”
: n9 F) B- P; G" t- ^/ @+ Z医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”3 V6 G$ b9 i, y) V& k; I7 y, p3 N" M, r
修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”# E. @6 n8 W. h: {
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
- K/ g8 ?! F6 _0 }* [) i$ _修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。+ }# S5 f% ]; ?! Q+ S0 b) v& m2 V$ y
医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
! F( P- d+ h" }; D/ z修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
: g; c. b) b4 D" s, Q医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?, `, d1 H4 F5 @% e
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?" o& g2 y- n+ b
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:: ^ `/ m/ [5 m
一、万用表测量费20元;
p9 s" P! h4 j9 l: y( u7 {4 k7 R3 M二、示波器测量费50元;1 h) Z# a8 `9 y6 T
三、扫频仪费80元。* R& n9 `; S# R& [) f
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”8 q8 J4 m" v9 S- G- K& x1 e8 F" t
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”' u. I Y& `/ K( b, e. D
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。
- |! |, N1 @6 V0 d: e6 s& e工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?, M; m5 {: i: x' P& \
医院院长无语,只好去交钱。
) v" T8 r! I% p( k最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。+ b! b6 Z" ~% \7 w; f) H
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定
- [2 o* X3 [1 Z,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
/ `! u/ ~% x8 T9 N, p1 C35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;" }( m9 D: K6 h8 q2 Q
一次性烙铁头清洁棉: 2元;" ~% q4 O$ W' J# j
吸枪使用费1次:5元;. z8 E5 z5 d7 U1 U
φ0.8环保锡线10g :5元;% @6 W! U0 ~: A5 E- O( }: z4 ]3 w6 s
2N1234三极管1个 :2元;4 S# z6 j" Q% K& E; O" N5 n2 Q' g* S
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
7 o; z3 B3 W% Y. B' s; x n焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;; r. J: I& H" x: a* X
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;/ y" @6 y& m+ P/ m0 X( L: ?
合计:54元”。1 n0 j) k. }) o1 h- b2 [
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 |
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