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发表于 2012-8-24 11:06:21
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医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修# i' }( X$ W8 j- ]9 |" ` J( x
修理店接待人员:“OK,开机费50元”( d3 K+ y) t) H
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
! y. W: [- H, O7 [. I修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?/ i7 N; L$ B" S
医院院长无话可说,只好交了50元。8 f$ P8 T! `; i. g2 g0 Y' n- f
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”+ ~( p( R. J+ D* o* _
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
- o# `* O/ X3 I3 [8 ^修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
7 @2 G; w; `. m, [/ G9 h& }医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”? ~# f- i; J2 ~- I! p) w& ^
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
! \, J, j- t3 s" x t% d: r医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
1 p, a2 Y6 W1 \# [- F修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。! h$ f8 w4 O- m8 I! B* |3 M
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?* P5 U4 J) l$ E: V
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
# i/ g( b2 ^! b( }$ j: @2 `1 c+ F' W- g医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:& B3 P! A2 ?( K4 i
一、万用表测量费20元;9 s( @3 @1 R$ } ]" G
二、示波器测量费50元;
4 z, y4 W' }9 K5 m三、扫频仪费80元。& A) {4 K! _8 ]4 X2 s c |
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
# T0 i* t$ l4 O0 ?8 I, x工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
8 L7 S) M4 T& Y9 W/ {0 O: ]医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。& M: c, p5 p2 o8 _2 X
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?' I; ^7 r/ x9 R
医院院长无语,只好去交钱。; a V# Y# n$ k8 _& L& M. g
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。: K! P% Y5 V# ~" @0 I0 ?
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定
; f( O5 W' D) _9 r; n4 s) @$ p,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:5 a7 P0 v/ \$ e
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;/ V+ D% r0 T# F; p
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
2 H0 Z2 `; h7 j) W* N4 H吸枪使用费1次:5元;
) \" f z, s. d5 ]4 K" gφ0.8环保锡线10g :5元;
4 _, m5 }# I: D. T2N1234三极管1个 :2元;
) M( t: I7 }, ?$ U剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;: T J2 v7 n; p: f ~0 w3 n
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
! f( ]! ^, J! q( y拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
: p7 q* E1 `, d5 M" k# u合计:54元”。
/ j+ g! j/ v" y: o+ D6 _医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 |
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