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发表于 2012-8-24 11:06:21
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医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修
" n# h" e2 t$ t* x修理店接待人员:“OK,开机费50元”
. h) ^1 {/ Q* Z1 x* i; u5 }( E( z医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?# c( D$ u/ x& _
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
* n Y' i" e6 g+ {4 g' f医院院长无话可说,只好交了50元。+ d$ g0 z+ S6 _2 E( }" c
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”& G5 P5 d% C0 P" K% U/ C
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
+ F9 {/ x. H0 t+ n Y% s修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”: t4 c" h- H' D8 t$ F
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?! b7 z# G( X d
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
* X( N$ B% x# w6 }3 ^5 R7 a医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。1 R' F. h- `' C6 q
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
/ ~) E3 H5 T( H- |医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
# ]% _7 v6 R) I4 R _修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”? |+ X6 |, i- I/ E$ P$ f
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:/ @" G% k5 S6 a J- E- z
一、万用表测量费20元;- r: H. r* f3 }
二、示波器测量费50元;7 f" [% F5 }. l1 `, H) t3 o Q
三、扫频仪费80元。
/ ]( f+ _0 b) S医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”- e* _: G$ _: A% F- w
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
4 T i# S( ?% l3 n5 d医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电脑。8 `' {2 a7 W0 B0 M/ r: j* Q
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
* B" @, R( N" v8 c* l9 D s# Q! Q医院院长无语,只好去交钱。
5 d W( A% K& U8 F/ b最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。- a Z- `1 L0 @1 D8 w0 B
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定- e* O, f& z" L @; `3 B
,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:9 F' n8 e5 |1 B7 N' C& L# f
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
5 ]! F: q) w/ t- \一次性烙铁头清洁棉: 2元;! _0 u, m% ^' V; s- R1 M$ t
吸枪使用费1次:5元;' G2 g2 x+ k2 W9 e8 n+ h
φ0.8环保锡线10g :5元;
* X. E" G0 H1 F0 w M B2N1234三极管1个 :2元;" A' H( Y. }# b7 c; `; Z
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
% ?8 e$ t% S& i) S V* C焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
`; {' c+ Z% d5 T8 t# e* S拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;/ k& _0 h# k8 b* J
合计:54元”。
, W9 e: A! M v( J7 N医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电脑共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 |
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