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中国建设银行电话银行中心,隶属于总行个人存款与投资部,承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务等职责,服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要,按照公开、公平、竞争、择优的原则,面向社会定向招聘劳动合同员工,具体公告如下:
- _4 b: Z" q& ^9 m. k8 d- T8 u 一、招聘单位及工作地点) u5 i6 Y. g0 g# p
电话银行成都中心(工作地点:成都)) X! N/ s$ d! q3 t3 S1 u
二、招聘岗位及职责
3 L6 W$ b9 ]) i2 o6 ~6 n 招聘岗位为95533客户服务代表,其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。 N' z3 c, Y0 L8 z) \ r( T, u
三、用工形式; ?( C a ]- j( ] e G
此次招聘人员为我行辅助岗位定向招聘的劳动合同制员工,与建设银行签订劳动合同,建立劳动关系。
0 l2 M" \3 p. G$ H4 N 四、招聘条件0 N5 J' U- |/ i1 m' Q
1.拥护党的领导,热爱祖国,热爱本职工作,遵纪守法,无不良记录。' y/ z' v* d0 _. J: _6 @& i
2.具有全日制大学专科及以上学历,金融、经济等相关专业。
; g, c) v# Y8 p/ T' u8 _ 3.年龄在30岁以下(1981年1月1日以后出生)。0 S, ^( F1 W+ R8 l: C* }4 p
4.具有应聘中心所在地的户籍。( ~* G( N& J4 R+ \0 I
5.口齿清晰,声音甜美,普通话水平达到全国二级乙等标准;能熟练操作计算机,汉字输入每分钟40字以上;具有语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力。
- J3 v& X2 G8 U6 L# d6 W% k 6.身体健康,能承受较强工作压力,适应轮班工作制及夜班,无不适应该项工作的疾病。
4 d0 r7 c% j1 E" H) f5 ^1 b' d* l 具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力,熟悉地方方言(如蒙古语、维语、藏语、粤语等)者,优先考虑录用。
0 C" o: M! P! m# E; g; P 五、招聘流程
3 Q6 q W0 M* b" p 网上报名——简历初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后,择优录用。
# b+ Q( i# R# G* V& @) Q2 v) o 六、报名方法
# I- B0 s ?7 @& }: v4 ~ 申请人登陆建行招聘网站,打开此次招聘公告,点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料,每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向(报名系统中可选择两个志愿,但以第一志愿为准)。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。
0 @' [. k6 S/ b( { k" E 七、注意事项, r4 }1 d% H5 B! h3 A' t5 x/ V4 W( R" ?" u
1.报名时间截止2011年5月3日下午17:00。1 p' c1 `0 I% x* x9 g: C1 o
2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。
# w: J% @' w# }2 H! [ i 3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识,是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段,请务必牢记。
, p! g7 W$ S. W# y& Q1 R! R0 h 4.申请人在填写报名信息时,请在“生源地”一栏中填写本人户籍所在城市,如:北京市西城区、广州市天河区等。! r8 _" h- L: o$ V, k% I
5.申请人报名过程中出现技术问题,请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。
9 P+ O: r& d8 J9 f' y, { 6.申请人应对填写内容的真实性负责,如与事实不符,建设银行有权取消其录用资格。* ]% O" x+ L$ m* i$ h7 ~3 Y9 v
7.申请人最终如未被录用,有关材料恕不退还。' N M5 Y7 I; P7 ]6 m
8.中国建设银行网站(www.ccb.com)将随时公布招聘进展情况,请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。6 V# s2 E2 W* _1 N! ?
9.申请人务必保证提交的联系方式(包括E-MAIL邮箱、手机等)正确无误,并保证通讯畅通。
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' |: P# f+ Z- l- m 咨询电话:95533(24小时) 2 t/ M# n' F& Q4 G% k
其它联系电话:2 t7 }9 a6 G9 i2 b
成都:028-86201009(施小姐)( V7 a9 B" s y$ ^* s8 b( K
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8 N, g! F( [# n- h3 z, i 中国建设银行人力资源部0 Z" {+ o: S/ [( n
二O一一年四月七日; H2 z8 s7 O0 s1 M8 g; v' w" f2 ^
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